> ## Documentation Index
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# Gestionar excepciones

> Revisa excepciones de reconciliación en la Matcher UI — filtra por estado, severidad, motivo o asignado, ejecuta acciones masivas y abre elementos para resolverlos.

Usa la página **Excepciones** en la Matcher UI para ver y gestionar excepciones de reconciliación — transacciones que no pudieron emparejarse automáticamente y requieren revisión humana.

## Acceder a la página de Excepciones

***

Navega a **Matcher > Exception Handling > Exceptions** en la barra lateral izquierda.

La página muestra una lista paginada de todas las excepciones del contexto seleccionado.

## Filtros

***

Usa la barra de filtros en la parte superior de la lista para acotar los resultados:

| Filtro             | Opciones                                                                                                                                                                                                                                                     |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Search**         | Búsqueda de texto libre sobre el ID de transacción, el motivo o el issue externo                                                                                                                                                                             |
| **Status**         | Open, Assigned, Pending Resolution, Resolved                                                                                                                                                                                                                 |
| **Severity**       | Low, Medium, High, Critical                                                                                                                                                                                                                                  |
| **Reason**         | Por qué se generó la excepción — por ejemplo Unmatched, FX Rate Unavailable, Split Incomplete, Validation Failed, Source Mismatch, Duplicate Transaction, Fee Variance, Fee Data Missing, Fee Currency Mismatch, FX Rate Variance, Aged Break u Over Settled |
| **Assigned to me** | Muestra solo las excepciones asignadas a ti                                                                                                                                                                                                                  |
| **From** / **To**  | Filtra las excepciones por rango de fechas                                                                                                                                                                                                                   |
| **Min age**        | Muestra solo excepciones con al menos esta antigüedad en días — útil para detectar partidas envejecidas                                                                                                                                                      |

Puedes ordenar los resultados por severidad, fecha de creación, última actualización o estado con **Sort by** y **Order**; déjalos sin definir para el orden de cola predeterminado. Un botón **Clear filters** aparece cuando algún filtro está activo.

## Tabla de excepciones

***

<Frame caption="Figura 1. La lista de Excepciones con filtros de estado.">
  <img src="https://mintcdn.com/lerian-49cb71fc/SFzzdxyH5SN7w_fC/es/matcher/ui/images/06-exceptions-list.jpg?fit=max&auto=format&n=SFzzdxyH5SN7w_fC&q=85&s=47a33870236dcaeb03013fe6f26cfd7d" alt="Lista de Excepciones de Matcher con filtros de estado, que muestra las excepciones de conciliación sin resolver" width="2000" height="1263" data-path="es/matcher/ui/images/06-exceptions-list.jpg" />
</Frame>

Cada fila de la tabla de datos muestra las siguientes columnas:

| Columna                     | Descripción                                                           |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **Casilla de verificación** | Selecciona excepciones individuales para operaciones masivas          |
| **Reason**                  | Por qué se creó la excepción (truncado en la lista)                   |
| **ID**                      | Identificador único de la excepción (copiable)                        |
| **Status**                  | Insignia del estado actual                                            |
| **Severity**                | Insignia del nivel de severidad                                       |
| **Assigned to**             | La persona responsable de resolver la excepción                       |
| **Updated**                 | Fecha y hora de la última actualización                               |
| **Actions**                 | Menú desplegable con un enlace a la página de detalle de la excepción |

Haz clic en cualquier fila para ver sus detalles completos en la página [Detalles de excepción](/es/matcher/ui/exception-details).

## Operaciones masivas

***

Selecciona varias excepciones con las casillas de la primera columna. La barra **Bulk actions** muestra cuántas están seleccionadas y ofrece **Select all N matching** para extender la selección a todas las excepciones que coincidan con los filtros actuales. Las siguientes acciones masivas están disponibles:

* **Assign** — Asigna todas las excepciones seleccionadas a un miembro del equipo introduciendo su correo electrónico.
* **Resolve** — Resuelve todas las excepciones seleccionadas con una nota de resolución compartida.
* **Dispatch** — Envía todas las excepciones seleccionadas a un sistema externo para su gestión.
* **Clear** — Deselecciona todas las excepciones seleccionadas.

Después de ejecutar una acción masiva, la barra informa cuántas tuvieron éxito y cuántas fallaron; las excepciones fallidas permanecen seleccionadas para que puedas reintentar.

## Severidad de las excepciones

***

| Severidad    | Descripción                                                                    |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Critical** | Requiere atención inmediata — alto impacto financiero o riesgo de cumplimiento |
| **High**     | Discrepancia importante que debe resolverse pronto                             |
| **Medium**   | Discrepancia moderada que debe revisarse                                       |
| **Low**      | Discrepancia menor con impacto limitado                                        |

## Resolver excepciones

***

Desde la página [Detalles de excepción](/es/matcher/ui/exception-details), puedes resolver una excepción mediante:

* **Force Match** — Anula el matching normal con una justificación de política
* **Adjust Entry** — Corrige el importe, la moneda o la fecha de la transacción para alinear los registros
* **Dispatch** — Envía la excepción a un sistema externo para su gestión
* **Agregar un comentario** — Documenta tu investigación con fines de auditoría

Para detalles completos sobre cada opción de resolución y las secciones de la página de detalle, consulta [Detalles de excepción](/es/matcher/ui/exception-details).
