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# Datas de SLA fornecidas por callback no Matcher

> O Matcher armazena datas de SLA fornecidas por callbacks de entrada; a severidade não cria um prazo.

28 de agosto de 2026Correção da documentaçãoRevisão recomendada

## Afeta

Equipes que operam filas de exceções do Matcher ou enviam callbacks de entrada.

## O que mudou

O Matcher armazena uma data de vencimento de SLA apenas quando um callback de entrada fornece `dueAt`. Os limites de severidade repriorizam exceções, mas não criam um prazo. Os agregados do dashboard informam a conformidade de datas fornecidas externamente. Esta é uma correção da documentação do contrato atual; ela não anuncia um release de runtime.

## Impacto

**Classificação: Revisão recomendada.**

## O que você precisa fazer

Revise os payloads dos callbacks e os runbooks de SLA. Defina a política de tempo de resposta no sistema externo que envia o callback.

### Prazo

Revise antes da próxima execução de conciliação.


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