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Si tienes sugerencias, preguntas o ideas que podrían mejorar Midaz, contáctanos a través de los canales que se indican a continuación.

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Solución de problemas

Antes de solicitar soporte, prueba estas verificaciones rápidas para problemas comunes:

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Midaz no inicia

  • Verifica que todas las dependencias (Docker, Kubernetes, Helm) estén presentes y que cada una funcione.
  • Verifica que hayas configurado las variables de entorno requeridas.
  • Usa docker compose logs o kubectl logs para inspeccionar la salida del contenedor en busca de errores.

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La API no responde

  • Verifica que estés accediendo al endpoint correcto y usando las credenciales correctas.
  • Usa herramientas como Postman o curl para probar solicitudes manualmente.
  • Consulta la Referencia de API para confirmar el payload esperado.
Los logs son tu mejor aliado. Si algo falla, empieza por ahí.

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Soporte de la comunidad

Si usas la versión Community, ofrecemos canales abiertos donde puedes hacer preguntas, reportar errores y compartir ideas.
  • GitHub Discussions: usa la pestaña Discussions para hablar con otros usuarios, proponer mejoras o plantear problemas.
  • Discord: únete a nuestra comunidad en Discord para soporte y actualizaciones en tiempo real. Busca el canal #midaz.
Si eres cliente Enterprise, usa el Portal de Soporte de Lerian para obtener tiempos de respuesta garantizados y acceso a nuestro equipo de soporte dedicado.