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Solución de problemas

Antes de solicitar soporte, prueba estas verificaciones rápidas para problemas comunes:

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Midaz no inicia

  • Verifica que todas las dependencias (Docker, Kubernetes, Helm) estén presentes y que cada una funcione.
  • Verifica que hayas configurado las variables de entorno requeridas.
  • Usa docker compose logs o kubectl logs para inspeccionar la salida del contenedor en busca de errores.

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La API no responde

  • Verifica que estés accediendo al endpoint correcto y usando las credenciales correctas.
  • Usa herramientas como Postman o curl para probar solicitudes manualmente.
  • Consulta la Referencia de API para confirmar el payload esperado.
Si algo falla, empieza por los logs.

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Soporte

Usa Lerian Clients para abrir un ticket con el equipo de soporte de Lerian.