Acceder a la página de Excepciones
Navega a Matcher > Exception Handling > Exceptions en la barra lateral izquierda. La página muestra una lista paginada de todas las excepciones del contexto seleccionado.
Filtros
Usa la barra de filtros en la parte superior de la lista para acotar los resultados:
Puedes ordenar los resultados por severidad, fecha de creación, última actualización o estado con Sort by y Order; déjalos sin definir para el orden de cola predeterminado. Un botón Clear filters aparece cuando algún filtro está activo.
Tabla de excepciones
Figura 1. La lista de Excepciones con filtros de estado.
Haz clic en cualquier fila para ver sus detalles completos en la página Detalles de excepción.
Operaciones masivas
Selecciona varias excepciones con las casillas de la primera columna. La barra Bulk actions muestra cuántas están seleccionadas y ofrece Select all N matching para extender la selección a todas las excepciones que coincidan con los filtros actuales. Las siguientes acciones masivas están disponibles:
- Assign — Asigna todas las excepciones seleccionadas a un miembro del equipo introduciendo su correo electrónico.
- Resolve — Resuelve todas las excepciones seleccionadas con una nota de resolución compartida.
- Dispatch — Envía todas las excepciones seleccionadas a un sistema externo para su gestión.
- Clear — Deselecciona todas las excepciones seleccionadas.
Severidad de las excepciones
Resolver excepciones
Desde la página Detalles de excepción, puedes resolver una excepción mediante:
- Force Match — Anula el matching normal con una justificación de política
- Adjust Entry — Corrige el importe, la moneda o la fecha de la transacción para alinear los registros
- Dispatch — Envía la excepción a un sistema externo para su gestión
- Agregar un comentario — Documenta tu investigación con fines de auditoría